Esta Política explica como o Conaroma trata os dados pessoais de quem visita seus sites, se inscreve em seus eventos gratuitos ou adquire o Conaroma Academy, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o controlador dos dados
Complemento Cursos LTDA (Conaroma), CNPJ 26.402.341/0001-87, com sede na Rua Padre Marcelino Champagnat, 223, Jardim Atlântico, Florianópolis - SC. Contato: [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Cadastro e compra: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de cobrança. Os dados de cartão são informados e processados diretamente pela Hotmart; o Conaroma não os recebe nem armazena.
- Inscrição em eventos gratuitos: nome, e-mail e telefone (WhatsApp).
- Uso da plataforma: aulas assistidas, progresso, avaliações, certificados emitidos, comentários e mensagens ao suporte.
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies e pixels.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Liberar e manter o acesso, emitir certificados e prestar suporte | Execução de contrato |
| Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e legais | Cumprimento de obrigação legal |
| Enviar informações sobre o Summit, novos conteúdos e ofertas por e-mail e WhatsApp | Consentimento e legítimo interesse, com opção de descadastro em cada mensagem |
| Medir resultados e exibir anúncios do Conaroma em redes sociais | Consentimento (cookies) e legítimo interesse |
| Proteger a plataforma e identificar compartilhamento indevido de contas | Legítimo interesse |
| Defender direitos em processos administrativos ou judiciais | Exercício regular de direitos |
4. Com quem compartilhamos
O Conaroma não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço:
- Hotmart, para pagamentos, emissão de cobranças e reembolsos;
- fornecedor da plataforma de ensino, que hospeda a área de membros;
- serviços de hospedagem do site, envio de e-mails e gestão de grupos de WhatsApp;
- Meta (Facebook e Instagram), para medição e anúncios;
- Vimeo, para exibição de vídeos;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.
5. Cookies e pixels
Usamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências e medir o desempenho das páginas e dos anúncios, incluindo o Pixel da Meta. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos do site podem deixar de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro e uso: enquanto o acesso estiver ativo e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos.
- Dados fiscais e de compra: pelo menos 5 anos.
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Certificados emitidos: mantidos para que sua autenticidade possa ser confirmada.
7. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele (LGPD, art. 18).
Para isso, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Para deixar de receber comunicações, use o link de descadastro no e-mail ou saia do grupo de WhatsApp.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Em caso de incidente que possa causar risco relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados.
9. Menores de idade
Os serviços do Conaroma são destinados a maiores de 18 anos. Dados de menores só são tratados com consentimento dos pais ou responsáveis.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Complemento Cursos, [email protected].
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão em vigor fica publicada nesta página, com a data da última atualização.
